photo Assistant / Assistante ressources humaines

Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Social - Services à la personne

Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Dans le cadre d'un CDD de remplacement, l'ADSEA Melun recherche un/une assistant RH (H/F) avec prise de poste dès que possible, via candidature incluant CV et lettre de motivation en précisant la référence du poste, à l'attention de Juliette DE OLIVEIRA, RRH, par e-mail : recrutement@adsea77.fr . Missions : Directement rattaché à la responsable ressources humaines et paies, vos missions sont les suivantes : - Rédaction et relecture de contrats, DPAE, avenants - Affiliation à la complémentaire santé - Rédaction de courriers et attestations - Suivi des tableaux de bord RH - Mise à jour, classement et archivage des dossiers du personnel Rattaché directement à notre direction générale, vous travaillez au sein du service des ressources humaines et paie. Une connaissance de la convention 66 serait appréciée. Qualités requises : Rigoureux, méthodique et réactif, vous présentez une bonne capacité d'adaptation. Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens des responsabilités. Vous possédez des qualités rédactionnelles et de communication. La discrétion et la confidentialité sont également indispensables sur ce poste. Vous souhaitez évoluer et développer vos compétences[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brie-Comte-Robert, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le nettoyage courant des bâtiments comptant environ 100 salariés, un-e Assistant RH/Gestionnaire de Paie (H/F) basé-e à Brie Comte Robert. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour un CDI à temps partiel. Vous intégrez une équipe dynamique où votre expertise en gestion de la paie sera essentielle. En tant qu'Assistant RH/Gestionnaire de Paie, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des salaires et des déclarations sociales, le recrutement et la gestion du personnel, la formation et le développement des personnels. Vous serez responsable de l'ensemble du processus de paie, depuis la collecte des informations jusqu'à la vérification des bulletins de salaire. Votre capacité à gérer les déclarations sociales et à appliquer la législation sociale sera déterminante pour garantir la conformité et l'efficacité du service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer une communication fluide et efficace. Votre mission consistera à garantir la précision et la confidentialité des données de paie, tout en optimisant les processus[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi

Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

poste d'Assistant(e) d'étude RH en CDD dans le cadre d'un surcroit d'activité à pouvoir pour mai 2026 - site de Melun Rattaché(e) au département des Ressources Humaines, vous intervenez en appui sur les sujets de droit social, de gestion administrative RH et de suivi des dispositifs internes, en lien avec les managers et les différents référents de l'organisme. En tant qu'Assistant(e) d'étude RH, vous serez donc amené(e) à : - Assurer la rédaction des notes en lien avec le droit social - Apporter un appui dans l'élaboration et le suivi des bilans RH et des documents associés ; - Participer à la communication interne sur les rôles et missions des différents référents (harcèlement sexuel, handicap, lanceur d'alerte, etc.) et sur le rôle de la médecine du travail (rendez-vous, pré-reprise.); - Etablir des contrats de travail ; - Contribuer à la mise en œuvre de la transparence salariale ; - Assurer le suivi et la consolidation des bilans liés aux entretiens professionnels ; - Participer à l'amélioration continue des pratiques RH. - Effectuer la mise à jour du règlement intérieur Dans le cadre de ces missions, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec[...]

photo Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Moissy-Cramayel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Adecco recrute pour l'un de ses clients un-e Chargé-e de Mission RH (H/F) en CDI, temps plein, basé-e à Moissy-Cramayel (77550), en horaires de journée. Entreprise spécialisée dans le commerce de détail de livres, au sein d'un univers culturel exigeant, attachée à la qualité de service, à la fiabilité de ses process et à une gestion sociale rigoureuse. Rattaché-e à la fonction RH, vous appliquez la politique RH, sécurisez les procédures et accompagnez managers et salarié-es sur l'ensemble des sujets de gestion du personnel. Vous contribuez à la qualité du climat social et à la performance opérationnelle. Vos missions principales : - Gestion administrative du personnel : contrats, avenants, dossiers individuels, absences, congés, mouvements de personnel, dans le respect de la réglementation. - Suivi du temps de travail et des plannings via HOROQUARTZ, fiabilisation des données nécessaires à la paie. - Participation à la rédaction de procédures internes, supports de communication RH et reporting. - Conseil et support aux managers sur l'application des règles sociales et des process internes. Poste en CDI, temps plein, sur le site de Moissy-Cramayel. Formation minimum BAC+2[...]

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Adjoint / Adjointe au responsable des ressources humaines

Emploi Enseignement - Formation

Meaux, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Quick & Opus Formation recrutent ! Poste : Assistant Ressources Humaines (H/F) en contrat d'Apprentissage (alternance) Durée : 17 mois - 35h/semaine Vous avez entre 18 et 29 ans et souhaitez vous former tout en travaillant. Envie d'être formé à un métier intéressant ? Rejoignez-nous en alternance et préparez un Titre Professionnel d'ARH (niveau 5, reconnu par l'Etat). Equivalent du BTS SAM (Bac+2). Organisation : - 28h de travail au restaurant Quick de Meaux + 7h de formation diplômante en distanciel avec Opus Formation - Horaires de travail flexibles (journée, soirée et week-end) Vos missions : Assurer les missions administratives de la gestion du personnel : - Accueillez et réalisez l'intégration à l'embauche (contrôle des éléments fournis par les équipiers), remise des documents internes à l'Entreprise : contrats de travail, suivi desabsences (maladies, AT...) ... - Gérez les demandes d'immatriculation à la sécurité sociale, les relations avec l'Urssaf, la médecine du travail - Suivez les procédures disciplinaires, les élections du personnel, les déclarations administratives et sociales, la main d'œuvre étrangère et les mineurs ... - Contrôlez la durée du travail,[...]

photo Assistant / Assistante de gestion du personnel

Assistant / Assistante de gestion du personnel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Avon, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Manpower MELUN recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un un Assistant Ressources Humaines confirmé (H/F) pour une mission basée à Avon (77210). Rattaché(e) au service Ressources Humaines, vous interviendrez en véritable appui opérationnel RH, avec une autonomie attendue sur les sujets suivants : Administration du personnel - Suivi administratif complet des dossiers salariés - Gestion et suivi des visites médicales - Contrôle des tickets restaurant et traitement des notes de frais - Soutien administratif global au service RH Formation (axe prioritaire du poste) - Organisation et suivi administratif des actions de formation - Gestion des relations avec les organismes de formation - Suivi des inscriptions, conventions, feuilles d'émargement et dossiers de financement - Mise à jour des tableaux de suivi formation Appui paie - Collecte, préparation et contrôle des éléments variables de paie - Vérification des absences, repas, heures supplémentaires - Interface avec les interlocuteurs paie / prestataire externe Horaires : 9h-12h / 13h-17h du lundi au vendredi. Rémunération : sur 13 mois indemnité de[...]

photo Chargé / Chargée de paie

Chargé / Chargée de paie

Emploi Carrelage - Maconnerie

Saint-Rémy-la-Vanne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

À propos de l'entreprise Nous sommes une entreprise reconnue dans le secteur du bâtiment depuis plus de 140 ans, spécialisée dans la construction de logements collectifs. Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous recherchons un(e) Gestionnaire ou Responsable RH, Paie et Comptabilité pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion efficace de nos 80 collaborateurs. Missions principales Sous les directives du Président ou du Directeur Général, vous aurez pour mission de : Ressources Humaines : - Gérer l'administration du personnel et son suivi (contrats et avenants, dossiers salariés, suivi des formations, visites médicales, attestations, déclaration des congés payés à la CIBTP). - Veiller à la conformité réglementaire et sociale (veille légale, respect des obligations légales et conventionnelles, suivi du CSE, etc.). - Réaliser le reporting RH et contribuer à l'amélioration des procédures internes. - Servir de référent(e) pour les salariés et la direction sur les questions liées aux ressources humaines et à l'administration du personnel. - Réaliser la refonte de notre système d'archivage de nos documents RH - Etablir le cahier des charges en vue[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Transport

Chelles, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique. Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun. Contexte Keolis Grand Paris Vallée de la Marne (KGPVM) exploite pour le compte d'Ile de France Mobilité le réseau Marne et Brie constitué de 42 lignes, réparties sur 6 centres opérationnels bus (Cob). Situé à l'Est de la région francilienne, le territoire de Marne et Brie concerne les départements Seine-Saint-Denis, Seine-et-Marne et Val-de-Marne. Notre filiale compte 950 collaborateurs engagés dans une mission essentielle : assurer[...]

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Assistant / Assistante de service formation

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Brie-Comte-Robert, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Pour soutenir notre développement, nous recherchons un ou Assistant(e) de mission formation en alternance, basé(e) sur BRIE COMTE ROBERT (77). Missions : Vous prendrez en charge la gestion des besoins de formation : mettre en œuvre la politique de formation définie par la Direction des Ressources Humaines, définir le plan de formation en fonction des besoins des salariés, suivre les tableaux du personnel. Vous assurerez la mise en place des formations : Gestion du budget formation, mise en place de la politique de formation, les relations avec les différents organismes de formation ainsi que l'OPCO, gestion des dossiers de formation, réalisation des demandes de prise en charge auprès de l'OPCO. Vous prendrez en charge le suivi des entretiens professionnels, la gestion des dossiers du personnel en entrée et en sortie, la gestion des contrats d'alternance. Vous serez amené(e) à être en appuie du Service Recrutement par la réception de demandes de recrutement, rédaction des offres d'emplois sur les différents jobboards, la sélection de candidat ainsi que des entretiens de présélection. Vous veillerez au respect des règles de la législation en fonction de la réforme[...]

photo Conseiller / Conseillère à l'emploi

Conseiller / Conseillère à l'emploi

Emploi Social - Services à la personne

Montévrain, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Au sein de l'équipe du Centre d'Hébergement d'Urgence pour hommes isolés, dans le cadre d'un remplacement longue durée de 6 mois minimum, sous l'encadrement de la Responsable de centre, vous accompagnez les personnes accueillies dans leur parcours vers l'insertion sociale et professionnelle en phase tout en incarnant notre raison d'être : proposer des solutions d'hébergement pour personnes en précarité et développer leur pouvoir d'agir Vos missions principales : Fonctionnement du dispositif * Accueillir les bénéficiaires dès leur arrivée, organiser les admissions et les sorties. * Veiller au respect du cadre de vie et au bon déroulement du séjour. * Assurer la tenue des dossiers et contribuer aux réunions d'équipe et à la démarche qualité. Insertion professionnelle * Réaliser un diagnostic social dès l'arrivée et mettre en œuvre l'accompagnement adapté en phase avec les freins et les ressources identifiés. * Construire un projet professionnel cohérent, en lien avec les attentes des personnes et les réalités du marché de l'emploi. * Déployer un accompagnement concret : rédaction de CV, préparation aux entretiens, identification d'offres, suivi du parcours emploi. Accès[...]

photo Responsable d'agence de location de matériel de transport

Responsable d'agence de location de matériel de transport

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Mitry-Mory, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

CA RESSOURCES HUMAINES, cabinet de conseil en Ressources Humaines et Management recherche pour son client, une société reconnue du secteur de la location de matériel pour le bâtiment, les travaux publics et l'industrie leur prochain(ne) : RESPONSABLE D'AGENCE LOCATION BTP H/F Les plus du poste : Une entreprise à taille humaine et aux valeurs fortes au sein de laquelle les collaborateurs se sentent bien, Une offre technique qualitative basée sur une connaissance fine des métiers de ses clients, La possibilité de gérer un centre de profit sur un secteur à fort potentiel. Mission : En lien avec les objectifs définis par les Directions Générale et Commerciale, vous êtes responsable de développer votre centre de profits en garantissant un service répondant aux objectifs en termes de coût, qualité et délais. Vos activités principales incluent notamment : Détecter de nouvelles opportunités commerciales et développer la relation client, principalement dans les secteurs du BTP et de l'industrie, Évaluer la faisabilité technique des demandes et construire les réponses à appel d'offre en lien avec les services de support technique internes, Garantir la profitabilité[...]

photo Agent hôtelier hospitalier / Agente hôtelière hospitalière

Agent hôtelier hospitalier / Agente hôtelière hospitalière

Emploi Social - Services à la personne

Château-Landon, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Chez Domusvi, en qualité d'Agent de Service Hôtelier (h/f), vous êtes indispensable au bien-être et au confort des résidents. Rattaché(e) au Responsable Hôtellerie, et en relation avec l'ensemble des équipes, votre savoir-faire participe au bon fonctionnement de la résidence et vous contribuez ainsi à une prise en charge globale des résidents. Vous êtes garant de la bonne tenue de la résidence (nettoyage et propreté des locaux). Vous pourrez également être amené(e) à intervenir pour le service de restauration. Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur médico-social et avez un excellent relationnel et sens de l'écoute qui vous permettent de travailler auprès des résidents dans un environnement particulier : un lieu de vie avant tout. Votre sens du service et votre souci du détail seront des atouts pour mener à bien vos missions. DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Transport

Vert-Saint-Denis, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Dans le cadre du renforcement de notre service Ressources Humaines, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) RH pour un contrat à durée déterminée de 6 mois à compter d'avril. Vos missions principales seront : - vérifier la conformité des documents contenus dans les dossiers administratifs des salariés, - gérer les sorties des salariés, - suivre les effectifs au sein des centres médicaux, - vérifier, préparer les dossiers du personnel afin de répondre aux process de reprises/ transferts des salariés, - Répondre aux différentes demandes des salariés (par mail, demande attestation...). Profil recherché : - Première expérience en administration RH appréciée, - Rigueur, sens de l'organisation et discrétion, - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

photo Secrétaire du bâtiment

Secrétaire du bâtiment

Emploi

Bussy-Saint-Martin, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Notre Groupe : Né en 2010, DG Group est avant tout fondé sur des valeurs humaines, de confiance et de solidarité. Fort de quatre pôles complémentaires, le groupe unit la Construction, la Promotion Immobilière, un Bureau d'Étude Pluridisciplinaire ainsi qu'une foncière. Complet, il est devenu en une décennie un groupe de référence en Île-de-France. DG Group a connu une progression exponentielle, sans jamais se renier et en gardant une dimension humaine. Cette taille, additionnée au caractère familial de l'entreprise, permet à chaque collaborateur de trouver sa propre place dans le groupe. Unis par des liens de solidarité et d'appartenance, tous les collaborateurs qui rejoignent le groupe deviennent des membres à part entière de l'aventure DG Group et peuvent à ce titre bénéficier de l'attention, l'aide et la confiance de tous. DG Group propose aujourd'hui la réalisation d'une multitude d'ouvrages clé en main pour lesquels il maîtrise tous les aspects, de la promotion à la construction. Le poste : Nous recherchons, un(e) secrétaire / assistant(e) administratif(-ve) (H/F) spécialisé(e) dans le domaine de la Construction (Bâtiment) en CDI, à temps plein, pour intégrer les[...]

photo Photographe

Photographe

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chessy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Adecco recherche pour l'un de ses clients, un parc d'attraction basé à Marne-la-Vallée Chessy, des photographes (h/f) Vos missions sont : -Accueillir les visiteurs sur la Photolocation ( Point Photo) -Prendre des photographies de qualité en respectant les règles de prise de vues et le cahier des charges de la division -Appliquer d'éventuelles modifications et retouches : exposition, rotation, recadrage, annulation des photos jugées non commercialisables Toutefois, vous devez consacrer une grande partie de votre activité à la commercialisation de vos photos et aux démarchages de clients. Vous êtes un artiste à part entière. Vous interviendrez sur tout le cycle de production de ses clichés depuis les éventuels repérages jusqu'à la vente. Vous savez réaliser des prises de vue en accord avec le cahier des charges défini par le client. Vous savez mettre à l'aise. Les postes des photographes sont ouverts aux autodidactes ayant fait leurs preuves. Vous êtes une personne passionnée de la photographie, ayant acquis des connaissances techniques. Idéalement vous avez déjà réalisé des shooting photos (studio, reportage) pour particuliers et/ou professionnels, en intérieur[...]

photo Chargé / Chargée de mission RH diversité handicap

Chargé / Chargée de mission RH diversité handicap

Emploi

Dammarie-les-Lys, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Seine et Marne Emploi Handicap, recrute pour renforcer son antenne de Dammarie-les-Lys un(e) chargé(e) de mission emploi handicap. Au sein d'une équipe dynamique, il/elle a pour missions : Essentiellement, auprès des personnes reconnues travailleurs handicapés inscrites à France Travail: - L'accueil, l'information et le conseil dont le CEP -Conseil en Évolution Professionnelle- - L'accompagnement en vue d'une insertion professionnelle durable - ./. Mais aussi, auprès des entreprises : - La prospection, l'information et la mobilisation des employeurs sur l'emploi des personnes handicapées. - Le conseil en recrutement et en gestion des ressources humaines de personnes handicapées. .. ./. Depuis octobre 2021, présence des Conseillers Cap emploi 2 jours par semaine au sein des agences France travail afin de renforcer la complémentarité des expertises des deux réseaux pour amplifier le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi en situation de handicap. A prévoir 2 jours en agence France Travail.

photo Responsable de développement territorial

Responsable de développement territorial

Emploi

Brou-sur-Chantereine, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Responsable de secteur pilote l'activité commerciale et contribue à l'atteinte des objectifs de développement. Ce poste est une opportunité pour vous de rejoindre un environnement dynamique et en pleine expansion, avec la possibilité de contribuer activement au développement et à l'amélioration de nos services. Pilotage de la performance et reporting - Suivre les indicateurs de performance commerciale, financière et de gestion. - Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue pour accroître l'attractivité et la rentabilité du secteur. - Assurer un reporting régulier et fiable auprès de la hiérarchie. - Encadrer et animer les équipes concernées par le secteur. Pilotage financier et budgétaire - Pilotage du budget de fonctionnement du secteur. - Contribuer à l'optimisation des charges locatives et à la réduction des coûts d'exploitation. - Analyser les indicateurs financiers (vacance, impayés, charges) et proposer des actions correctives. - Garantir l'équilibre économique du secteur dans le respect des objectifs de l'entreprise Management - Veiller à la planification des ressources en animant les équipes locales. -[...]

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Hôpitaux - Médecine

Neufmoutiers-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Votre mission principale : Assurer toute mission confiée par la coordinatrice paramédicale & médicale notamment dans le domaine des ressources humaines, de l'organisation et des projets transversaux. - Organisation des réunions et évènements institutionnels : préparation des réunions: ordre du jour, prises de notes et rédaction de comptes-rendus. - Gestion de dossiers liés aux projets de soin : suivi administratif, soutien à la mise en oeuvre, appui documentaire, préparation de rapports, synthèses ou support de communication - Appui à la gestion RH des équipes paramédicales : collecte des besoins de remplacements, publication de missions, validation, saisie dans les supports institutionnels (Staffélio, Octime, tableaux de bord), suivi des éléments administratifs et logistiques, attribuer les codes informatiques aux intérimaires - Créer les outils nécessaires à l'organisation des séminaires, diffuser l'information, suivre les inscriptions, faire le lien avec la comptabilité - Bac + 2 assistant manager / assistante de gestion - Concevoir, mettre à jour et adapter des supports de communication et de la documentation (compte-rendu, note, ...) - - Maîtrise des outils bureautiques[...]

photo Assistant / Assistante de gestion du personnel

Assistant / Assistante de gestion du personnel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Moissy-Cramayel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Le chargé RH assure une fonction d'appui, de conseil et d'accompagnement opérationnel de la direction RH auprès de l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Les missions : Vous avez pour objectif principal de déployer la politique RH décidée au niveau de la Direction des Ressources Humaines : il accompagne et conseille quotidiennement les équipes et les managers, assure le suivi administratif RH du site, contrôle et garantie le respect des procédures et des règles légales et conventionnelles et assure la mise en place de nouveaux outils RH. Vous assurez votre mission autour des axes principaux : La gestion administrative du personnel : - Vous assurez la gestion administrative liée à l'embauche (vérification des dossiers d'embauche, rédaction des contrats et avenants via notre outil SIRH, réalisation des déclarations obligatoires liées à l'embauche, paramétrage et remise des badges aux nouveaux collaborateurs, inscription des salariés dans les registres et fichiers obligatoires...) - Vous traitez les demandes quotidiennes d'ordre administratif (suivi des titres de séjour, rédaction de diverses notes, attestations et courriers...) - Vous procédez à la constitution[...]

photo Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

Emploi Négoce - Commerce gros

Meaux, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Notre agence PUM de Meaux recherche son futur commercial terrain H/F. Vous êtes le visage de PUM sur le terrain Vous rendez visite aux clients dans un rayon de 40 km autour du point de vente Vous ciblez et développez des relations avec les professionnels du bâtiment tels que les plombiers, maçons, piscinistes, paysagistes et Travaux Publics. Vous faites le bonheur de nos clients Vous êtes à l'écoute du client et anticipez leur besoin pour leur vendre des produits et services appropriés Vous conseillez les clients en vous basant sur les données recueillies et assurez une réponse proactive à leurs besoins. Vous travaillez en binôme avec un Commercial Sédentaire Vous rédigez des devis et relancez les prospects pour assurer une conversion optimale Vous négociez et suivez les commandes jusqu'à la livraison Vous assurez la satisfaction de vos clients grâce à un suivi quotidien en coordination avec votre binôme. L'info en plus Dans cette vidéo, découvrez d'un peu plus près le métier de Commercial Terrain chez PUM : https://www.youtube.com/watch?v=D5lOYhMVodo Ce poste est-il fait pour vous ? Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience,[...]

photo Technicien de maintenance réseaux télécommunication

Technicien de maintenance réseaux télécommunication

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Nemours, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Telecom / Téléphonie IP / VoIP (H/F) pour assurer le déploiement et la maintenance des solutions chez nos clients. Vos missions : - Installation et configuration de solutions de téléphonie IP et VoIP, - Déploiement et mise en service des environnements PABX, IPBX, Centrex et 3CX, - Paramétrage des postes téléphoniques IP, softphones et équipements associés, - Configuration des comptes utilisateurs, extensions, groupes d'appels, files d'attente, - Mise en œuvre de trunks SIP, passerelles VoIP et interconnexions opérateurs, - Administration courante des plateformes de téléphonie d'entreprise, - Réalisation de tests techniques et fonctionnels avant mise en production. - Maintien des systèmes en condition opérationnelle, - Réalisation des mises à jour logicielles et firmwares, - Accueil téléphonique et ouverture des tickets d'incidents, - Détection, analyse et résolution des incidents, - Accompagnement et formation des utilisateurs dans l'utilisation des solutions, - Documentation et reporting. Profil recherché : Expérience & compétences techniques : - Bonnes connaissances des environnements téléphonie[...]

photo Responsable d'équipe maintenance

Responsable d'équipe maintenance

Emploi

Nanteau-sur-Lunain, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Etablissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d'emploi en reconversion professionnelle. MISSIONS : Rattaché(e) au Directeur Technique et Moyens Généraux, nous recherchons un Responsable de Maintenance et Transport H/F pour rejoindre notre équipe et optimiser nos opérations. Vos missions principales consisteront notamment à : - Gérer les contrats de maintenance des deux établissements (facturation, bon d'intervention, renouvellement, négociation, rédaction de cahier des charges, etc.) - Garantir le fonctionnement de nos installations (chaufferie gaz, équipement piscine, groupes électrogènes, etc.) - Mettre en œuvre et développer les plans de maintenance préventifs et curatifs. - Coordonner les interventions des prestataires, assurer le respect des normes et vérifier la qualité des travaux réalisés. - Réaliser des mises en concurrence pour les travaux et les prestations de transport et gérer les aspects administratifs. - Suivre l'entretien de la flotte de véhicules ainsi que du[...]

photo Equipier / Equipière logistique

Equipier / Equipière logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Adecco, leader en Ressources Humaines, vous accueille dans son agence de Brie Comte Robert. Une équipe de professionnels du recrutement vous accompagnera sur tous vos projets professionnels intérim Adecco recherche pour l'un de ses clients un(e) agent de bascule (H/F) au plus vite à Roissy-en-Brie (77). Vos missions sont les suivantes : - saisie les différentes pesées sur un ordinateur - imprimer les bons de commandes et bordereaux de sortie - suivi des dossiers de chaque client Horaires : 8h30-16h30 Taux horaire : 12,50€ + indemnité repas 4,75€ / jour travaillé Vous maîtrisez le Pack Office (word et excel). Vous avez un excellent relationnel, rigoureux(se) et organisé(e). Ce poste vous intéresse et vous correspondez au profil recherché ? Merci de postuler directement en ligne.

photo Gestionnaire paie et administration du personnel

Gestionnaire paie et administration du personnel

Emploi Carrelage - Maconnerie

Saint-Rémy-la-Vanne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

À propos de l'entreprise Nous sommes une entreprise reconnue dans le secteur du bâtiment depuis plus de 140 ans, spécialisée dans la construction de logements collectifs. Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous recherchons un(e) Gestionnaire ou Responsable Paie et Administration du Personnel pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion efficace de nos 80 collaborateurs. Missions principales Sous les directives du Président ou du Directeur Général, vous aurez pour missions de : - Gérer l'ensemble du processus de paie pour nos collaborateurs (élaboration des bulletins, déclarations sociales, gestion des absences, arrêts maladie, accidents de travail et congés). - Gérer l'administration du personnel (contrats et avenants, dossiers salariés, suivi des formations, visites médicales, attestations, etc.). - Réaliser la refonte de notre système d'archivage de nos documents RH. - Veiller à la conformité réglementaire et sociale (veille légale, respect des obligations légales et conventionnelles, suivi du CSE, etc.). - Réaliser le reporting RH et contribuer à l'amélioration des procédures internes. - Servir de référent(e) pour les salariés et la direction[...]

photo Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Emploi Négoce - Commerce gros

Vaux-le-Pénil, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Dans le cadre d'un accroissement d'activité nous recrutons un chauffeur-livreur pour notre filiale de Melun. Vous serez rattaché à une équipe conviviale, polyvalente, autonome et réactive avec de nombreuses possibilités d'évolution au sein du Groupe. Le chauffeur-livreur est l'élément essentiel de la structure logistique. Grâce à ses qualités humaines et professionnelles, il est l'acteur indissociable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Le chauffeur / livreur organise son camion pour effectuer les livraisons dans les zones de stockage dédiées (port de charges lourdes inhérentes à l'activité). Il veille à l'entretien de ses outils de travail. Il est autonome dans la gestion de ses trajets quotidiens. Il se distingue par son sens relationnel, sa rigueur, son autonomie, son organisation et sa réactivité. Il est détenteur d'un permis C et d'une FIMO ou FCO marchandises à jour. Informations complémentaires : - Prise de poste à 5h pour le 4 Mai - Postes basés à proximité de Melun. - Rémunération fixe sur 13 mois, primes de livraison et frais de repas. - Travail en journée du lundi au vendredi - Mutuelle - Equipements fournis - Cadre de travail[...]

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Responsable coordonnateur services à domicile

Emploi Administrations - Institutions

Roissy-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

LE CCAS DE ROISSY-EN-BRIE RECRUTE 1 COORDINATEUR SECTEUR SAD (Service Autonomie à Domicile) Cadre d'emploi : Adjoint administratif/Rédacteur CDD de 12 mois renouvelable : poste permanent de la fonction publique territoriale Le Centre Communal d'Action Sociale recherche un Coordinateur de secteur pour son Service Autonomie à Domicile en renfort pour son équipe. Force de proposition et disponible, vous êtes connu pour votre dynamisme et votre sens du relationnel, ce poste est fait pour vous ! VOS MISSIONS : Sous la responsabilité de la Directrice du CCAS, vous assurez la coordination du SAAD dans des dimensions humaines, financières et administratives. Vous organisez les activités globales afin d'assurer la prise en charge des bénéficiaires. Vous encadrez, en binôme, une équipe de 20 intervenants (entretien, repas, aide à la toilette). SUIVI DES DOSSIERS DE PRISE EN CHARGE - Accueillir les familles et réaliser l'évaluation des besoins lors d'une visite à domicile, - Établir un diagnostic pour le plan d'aide personnalisé, - Réaliser le suivi du dossier et l'évolution des situations. SUIVI DES INTERVENTIONS - Organiser, planifier et articuler les interventions, -[...]

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Accompagnant Educatif et Social (AES)

Emploi

Villenoy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Lieu : VILLENOY (77124) Type de contrat : CDI - Temps plein (35h), à pourvoir dès que possible (Planning variable selon roulement) Missions : Vous intervenez auprès de personnes en situation de vulnérabilité (handicap, dépendance, difficultés sociales) et accompagnez la personne dans les actes de la vie quotidienne, la vie sociale et son projet de vie, en favorisant son autonomie, sa participation et son épanouissement. Vos principales responsabilités : - Accompagner les personnes dans les actes essentiels de la vie quotidienne (toilette, habillage, alimentation, hydratation.) - Accompagner les actes de la vie courante (entretien du linge, des espaces, achats.) - Effectuer certains soins et accompagner la prise de médicaments selon les protocoles médicaux - Aider à la mobilité et aux déplacements en garantissant sécurité et confort - Adapter son intervention en fonction de l'autonomie et des besoins - Adapter le cadre de vie pour le rendre sécurisant, confortable et adapté - Veiller à l'hygiène, à la sécurité et au bien-être des personnes - Promouvoir le pouvoir d'agir et l'autodétermination des personnes concernées - Participer à l'entretien de l'environnement et du matériel -[...]

photo Animateur / Animatrice de formation

Animateur / Animatrice de formation

Emploi Social - Services à la personne

Château-Landon, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Chez Domusvi, en qualité d'animateur(trice), vous êtes responsable de l'élaboration et de la coordination des activités sociales et culturelles dans un environnement particulier : un lieu de vie avant tout. Sous la responsabilité du directeur de l'établissement et en relation avec l'ensemble des équipes, vous participez à l'élaboration des projets personnalisés des résidents. Votre dynamisme et votre sens du contact vous amènent aussi à mettre en place des partenariats, afin de partager avec les résidents des expériences riches, tournées vers l'extérieur. Titulaire du BPJEPS ou équivalent, vous possédez une première expérience dans le secteur médico-social. Vous avez un excellent sens relationnel et avez à cœur de mener des activités personnalisées et des projets collectifs indispensables au bien-être des résidents. DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.

photo Elève éducateur(trice) socio-éducatif(tive)

Elève éducateur(trice) socio-éducatif(tive)

Emploi Social - Services à la personne

Ferté-sous-Jouarre, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Chez Domusvi, en qualité d'AES, vous êtes au cœur de la vie et du bien-être des résidents, que vous accompagnez dans les gestes de la vie quotidienne, les soins d'hygiène et de confort. Rigoureux(se), vous recueillez et transmettez les informations nécessaires à l'évaluation de l'autonomie et de son évolution. Rattaché(e) au cadre infirmier, vous évoluez au sein d'une équipe plurielle et investie, et participez pleinement à la vie de la résidence en accompagnant la stimulation sensorielle, fonctionnelle, cognitive, et sociale des résidents. En collaboration avec l'animateur(trice), vous contribuez à l'organisation, la planification et l'animation d'ateliers (activités physiques ou cognitives) dans le respect des projets personnalisés des résidents. Titulaire du diplôme d'Etat d'Aide Médico-Psychologique ou d'Accompagnant Educatif et Social, votre investissement, votre sens des responsabilités et votre créativité vous permettent d'évoluer au sein d'une équipe et de réaliser un accompagnement de qualité. DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité[...]

photo Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi

Villenoy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rejoignez l'Association ARAMIS ! Vous souhaitez exercer un métier porteur de sens et accompagner des adultes en situation de handicap dans un cadre bienveillant ? Rejoignez-nous ! L'association ARAMIS, présente en Seine-et-Marne et dans le Val-de-Marne, accompagne des adultes en situation de handicap dans un esprit de bienveillance, respect et solidarité. Rejoindre ARAMIS, c'est intégrer une structure à taille humaine, où chaque professionnel compte et contribue à un projet collectif engagé. Nous recherchons : Poste : « Moniteur éducateur » - H/F Lieu : VILLENOY (77124) Type de contrat : CDI - Temps plein (35h), à pourvoir dès que possible (Planning variable selon roulement) Missions : Sous la responsabilité de la direction et en lien avec une équipe pluridisciplinaire, vous participez à l'accompagnement éducatif des usagers et à l'organisation de leur vie quotidienne. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Assurer l'accueil et la sécurité des usagers - Observer, analyser les situations éducatives et en rendre compte à l'équipe - Accompagner les usagers dans les gestes de la vie quotidienne (toilette, habillage, repas.) - Effectuer certains soins et accompagner[...]

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi Négoce - Commerce gros

Nanteuil-lès-Meaux, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un vendeur libre service pour rejoindre l'équipe, H/F au sein de notre site de Nanteuil les Meaux à temps partiel le samedi matin Vous aimez le commerce et les interactions humaines ? Rejoignez l'aventure CEDEO et apportez votre énergie ! Animé(e) par la vente, vous prenez plaisir à accueillir et conseiller les clients avec singularité ! En tant que premier interlocuteur(rice) de nos clients, vous créez une expérience unique en les accueillant avec le sourire et en les conseillant avec expertise vers les produits les mieux adaptés à leurs besoins. Votre rôle va au-delà de la simple vente, vous êtes un(e) partenaire essentiel(le) dans la réalisation de leurs projets. Vous accompagnez nos clients en les tenant informés des actions commerciales en cours, tout en leur suggérant des produits complémentaires. Comment ? Vous tissez des liens uniques avec nos clients, en proposant des solutions sur mesure à chaque visite. En étroite collaboration avec votre Chef d'Agence, vous animez le magasin avec énergie et créativité. Vous gérez le stock du magasin, la réception des marchandises[...]

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Médecin de prévention

Emploi

Dammarie-les-Lys, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

L'Association Nationale pour la Protection de la Santé (A.N.P.S.) recherche un Médecin H/F en Contrat à Durée Indéterminée à temps plein ou à temps partiel pour le Centre d'Examens de Santé situé à Dammarie-les-Lys (77). Vos missions : - Vous êtes motivé(e) par une activité de dépistage, de prévention et d'éducation à la santé et vous souhaitez vous y impliquer en participant aux actions liées à son développement ; - Vous assurez les Examens de Prévention en Santé (E.P.S.) avec l'équipe médicale et administrative (médecins, dentistes, infirmières, secrétaires) ; - Vous assurez les consultations médicales et interprétez les examens complémentaires ; - Vous analysez, avec l'assuré, les résultats de l'EPS afin de personnaliser les conseils de suivi ; - Vous délivrez des conseils d'éducation (promotion de la santé, éducation thérapeutique) permettant à l'assuré de s'approprier la gestion de sa santé. Votre profil : - Vous êtes Médecin inscrit à l'Ordre des Médecins de France. - Le poste est compatible avec une autre activité professionnelle. - Possibilité d'effectuer un cumul emploi-retraite. - Votre rémunération sera déterminée en fonction de votre profil. Pour plus d'informations,[...]

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mitry-Mory, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En rejoignant Adecco, vous intégrez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire. Nous sommes le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences. Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle. Nous nous y engageons concrètement en mettant quotidiennement à l'emploi 700 000 personnes, dans 60 pays, et en accompagnant plus de 100 000 entreprises clientes. Votre métier aura une dimension que vous ne soupçonnez pas, et rapidement la fierté, l'engagement et la passion de ce métier hors du commun ne vous quitteront plus. Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Votre place est chez nous ! Rejoindre Adecco, c'est embarquer pour une formidable aventure humaine avec l'ensemble de nos équipes et auprès de nos candidats, collaborateurs intérimaires et clients. Le réseau Adecco en France c'est 9000 collaborateurs permanents, 1200 bureaux/agences et 400 métiers différents au sein du Groupe et aujourd'hui nous recrutons un Responsable Recrutement (H/F) pour notre agence de Mitry Mory. Vous intervenez dans la mise en relation de candidats avec des entreprises clientes en recherche de talents[...]

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Autres services aux entreprises

Pontault-Combault, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En tant que secrétaire médicale vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS Biopath, composée de 15 collaborateurs et d'un biologiste. Vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner nos patients, tout en planifiant les activités et en assurant le suivi administratif. Missions : * Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients * Enregistrer les dossiers patients * Transmettre des résultats * Traiter les dossiers urgents à transmettre * Assurer la prise de rendez-vous * Réceptionner les prélèvements biologiques et vérifier leur conformité * Elaborer, mettre en œuvre et améliorer le système qualité du laboratoire * Apporter tout le soin nécessaire à l'accueil de nos patients pour maintenir de bonnes relations et afin de les fidéliser Vous êtes titulaire d'un baccalauréat dans le secteur sanitaire et sociale, vous vous êtes spécialisé(e) dans une formation de secrétaire médicale ou, vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous appréciez les relations humaines et aimez travailler en équipe tout en collaborant au sein d'un cercle médical. Vous êtes reconnu pour votre bienveillance,[...]

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Responsable de travaux immobiliers

Emploi Administrations - Institutions

Mée-sur-Seine, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Sous l'autorité du Responsable du centre technique municipal, vous assurerez la responsabilité du service patrimoine bâti composé d'une équipe de 11 agents répartis sur la régie bâtiment, l'ERP incendie, les travaux d'entreprises. Missions : - Concevoir, suivre et réaliser des opérations de réhabilitation, de réaménagement ou d'entretien des bâtiments initiées par la collectivité jusqu'à leur mise en exploitation. Intégrer les conditions d'exploitabilité des ouvrages et les objectifs de planification. S'attacher aux besoins des services opérationnels et des futurs exploitants selon un fonctionnement en mode projet et une démarche transversale. - Maitriser les enjeux juridiques, financiers, de planification et de communication de chacun des projets. - Elaborer et suivre le budget, rédiger les CCTP et analyser les offres - Être le garant de la bonne exécution des travaux dans le respect de la qualité, des délais et des coûts. - Manager les 3 responsable de secteur : régie bâtiment (8 agents), travaux entreprises(1agent), et sécurité incendie/accessibilité des ERP (2 agents). - Appliquer et faire respecter les normes et règlementations du bâtiment. - Assurer une veille des[...]

photo Employé / Employée de maison

Employé / Employée de maison

Emploi Social - Services à la personne

Quincy-Voisins, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

ADSEA77 - Le Mardanson recherche : 2 maître/maîtresse de maison en CDD à temps plein pour deux de ses structures (ORANGERIE/SERVICES GENERAUX) Salaire selon CCN66 Prime Ségur Pour une structure d'accueil pour enfants et adolescents. Horaires de journée, et occasionnellement de soirée, du lundi au vendredi. Profil : - Diplôme requis (Certificat de formation reconnue par la CPNE ou CAP/BEP sanitaire et sociale /hygiène des locaux ou équivalent) - Expérience souhaitée 2 ans, idéalement en protection de l'enfance - Permis B obligatoire Missions : - Entretien des locaux et du linge - Respect des obligations relatives à l'hygiène (hygiène des locaux et alimentaire) en collectivité - Gestion de l'organisation des repas (commandes, courses, cuisine, gestion du budget alimentation et du petit équipement) - Aide quotidienne auprès des jeunes accueillis (suivi du linge, aide à l'entretien de son espace de vie, de ses affaires personnelles, accompagnement extérieur aux courses et au budget et préparation des menus etc..), en lien avec l'équipe éducative - Transmissions écrites et orales des informations liées au bon fonctionnement du service - Participation aux réunions[...]

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Autres services aux entreprises

Pontault-Combault, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

En tant que secrétaire médicale vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS Biopath, composée de 12 collaborateurs et d'un biologiste. Vous aurez pour mission d'accueillir et renseigner nos patients, tout en planifiant les activités et en assurant le suivi administratif. Missions : * Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients * Enregistrer les dossiers patients * Transmettre des résultats * Traiter les dossiers urgents à transmettre * Assurer la prise de rendez-vous * Réceptionner les prélèvements biologiques et vérifier leur conformité * Elaborer, mettre en œuvre et améliorer le système qualité du laboratoire * Apporter tout le soin nécessaire à l'accueil de nos patients pour maintenir de bonnes relations et afin de les fidéliser Vous êtes titulaire d'un baccalauréat dans le secteur sanitaire et sociale, vous vous êtes spécialisé(e) dans une formation de secrétaire médicale ou, vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous appréciez les relations humaines et aimez travailler en équipe tout en collaborant au sein d'un cercle médical. Vous êtes reconnu pour votre bienveillance,[...]

photo Chargé / Chargée d'information, de médiation sociale

Chargé / Chargée d'information, de médiation sociale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de service finance médico-social H/F à Roissy-en-Brie en CDI. Des déplacements sont à prévoir sur le département. Prévoir un moyen de transport. Missions: Notre client est un acteur majeur du secteur médico-social en Ile-de-France. Vous serez rattaché.e au pôle médicalisé, et vous aurez à votre charge la gestion de plusieurs établissements médico-sociaux. Rattaché.e à l'équipe de direction, vos missions sont les suivantes : - Management de l'équipe administrative et paie - Organisation de l'équipe - Suivi de la gestion des ressources humaines (ADP, Paie en lien avec le siège) - Suivi de la gestion financière puis budgétaire de votre périmètre - Suivi de la gestion administrative des patients Titulaire d'un bac +5 minimum, vous avez acquis une expérience significative sur ce type de poste dans le secteur médico-social (ccn 51 ou 66). Vous êtes de nature organisée, polyvalent(e) et dynamique.

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Art - Culture - Loisirs

-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Lieu : Lieusaint Carré-Sénart (77) Contrat : CDD 3 mois - Temps plein - A pourvoir a compter du 02/05/2026 Qui sommes-nous ? Notre entreprise est spécialisée dans la gestion RH et commerciale. Votre rôle : En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous contribuerez à la gestion administrative du personnel, au suivi comptable et à l'organisation quotidienne sous la supervision de votre supérieur hierarchique. Vos missions principales : Ressources humaines - Préparation et suivi des contrats de travail et attestations - Gestion des dossiers du personnel et des missions - Suivi du temps de travail, des absences et visites médicales - participation des éléments de paie Comptabilité et gestion financière - Etablissement des Devis, Factures. - Rapprochements bancaires, encaissements - Suivi et organisation des documents comptables pour l'expert-comptable - Etablissement et vérification des notes de frais et remboursement des salariés - Gestion des fournisseurs et suivi des paiements Administration générale - Rédaction et mise en forme de documents - Gestion des appels, courriers et e-mails - Mise à jour des bases de données et fichiers - Participation à la[...]

Ressources supplémentaires